Авторизованные
сервисные центры Apple

Вызов курьера в Москве

Принимаются только смартфоны iPhone.

Мы пришлём курьера за техникой, которую необходимо отремонтировать. Стоимость услуги — 350 ₽.

После ремонта курьер бесплатно вернёт вам исправное устройство в удобное вам время и место. Или вы сможете забрать устройство в сервисном центре самостоятельно. Ноутбуки и другие устройства Apple вы можете передать в сервис самостоятельно.

Выберите дату и время прибытия курьера
Другая дата
Пожалуйста, опишите состояние вашего iPhone
Контакты
Пожалуйста, укажите корректный номер телефона и адрес e-mail, иначе мы не сможем с вами связаться.

Вызов курьера в Москве
Ваша заявка
Мы приняли вашу заявку и свяжемся с вами в ближайшее время.
Ожидаемое время
 прибытия курьера:
Имя:
Фамилия:
Адрес:
Телефон:
E-mail:
Описание неисправности
Серийный номер
Внешнее состояние (сколы, царапины, потёртости)
Комплектация при передаче в сервис
Подготовка к обслуживанию
Пожалуйста, бережно упакуйте устройство
  • Достаньте SIM-карту и снимите с телефона все аксессуары.
  • Обязательно сделайте резервную копию данных в iCloud или iTunes. Во время обслуживания нам необходимо восстанавливать программное обеспечение до заводских настроек и новейшей версии программного обеспечения.
  • Убедитесь, что вы помните свой Apple ID и пароль к нему.
  • Отключите функцию Find my iPhone.

Частые вопросы

Какие устройства обслуживаются?

Техника и аксессуары произведённые компанией Apple, за исключением устаревших и вышедших из эксплуатации. Наушники и колонки Beats. Устройство отслеживающие сон Beddit. Со списком устаревших и вышедших из эксплуатации устройств можно ознакомиться на сайте Apple.

Как будет происходить обслуживание устройства?

Любое обслуживание начинается с диагностики. Диагностика призвана определить точную причину проблемы (устройство, программное обеспечение или иная), а также чтобы убедиться в отсутствии других отклонений и определить какой ремонт нужен для корректной работы устройства. Далее в специальной ремонтной зоне сертифицированный Apple специалист производит модульный ремонт согласно процедурам или в ряде случаев происходит замена устройства целиком. После завершения работы проводится дополнительная диагностика, чтобы гарантировать корректную работу устройства.

Как долго останусь без своего устройства?

У нас установлен стандартный срок обслуживания в 7 рабочих дней. Если проблема не требует процедур дополнительной диагностики и запчасти в наличии, то этого достаточно, чтобы Вы получили исправное устройство в стандартный срок или ранее. В иных случаях мы сообщим об этом и расскажем с чем это связано.

Сколько стоит?

Если устройство покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, то обслуживание будет выполнено бесплатно. В случае выявления случайного повреждения, из-за которого устройство не может быть обслужено по гарантии, будет предложено платное обслуживание. Точная стоимость определяется на основании диагностики. Цены на распространенные услуги по обслуживанию опубликованы здесь.

В каких случаях диагностика бесплатная?

Диагностика бесплатная если устройство попадает под действие годовой гарантии Apple. При обслуживании устройства на платной основе диагностика будет бесплатна независимо от срока гарантии.

Возможен ли апгрейд компьютеров?

В рамках официального обслуживания «апгрейд» невозможен. Деталь будет заменена только на аналогичную.

Можно ли сдать устройство на запчасти?

Нет, такой возможности нет. Производится диагностика, ремонт, либо обмен устройств.

В чем разница между экспресс диагностикой и обычной?

Экспресс диагностика выполняется вне очереди и занимает от 30 минут до 24 часов.

Нужен ли чек о покупке для обслуживания?

Наличие чека не обязательно. Но в некоторых случаях он может понадобиться, например, для уточнения информации о дате продажи или снятия блокировки пароля EFI.

Ваш регион Москва?
Ваш регион
Москва
Санкт-Петербург
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Кемерово
Краснодар
Красноярск
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Сочи
Сургут
Томск
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Челябинск

Укажите в поле ваш город
Перейти к сравнению
добавлен в избранное
Перейти к избранному